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Preguntas Frecuentes

Hotel Boutique Gareus · Información General

¿A qué hora puedo hacer check in / check out?

La hora de entrada es a partir de las 14 horas y la de salida es hasta las 12 horas.

¿Podría hacer un late check out?

Si desea salir más allá de las 12 horas, por favor comuníquelo en la recepción del Hotel, a su llegada. El recepcionista, dependiendo de la disponibilidad de habitaciones, le indicará si podemos ofrecerle ese servicio y el coste del mismo.

¿Podría hacer un early check in?

Si cuando Vd. llega al Hotel su habitación está disponible, entonces podría hacer el check-in en ese momento. Sin embargo, no podemos garantizar que esto suceda. Si prevé que vaya a llegar al Hotel antes de las 14 horas y precisa disponer de su habitación en ese momento, por favor hágannoslo saber e intentaremos satisfacer sus necesidades.

¿Puedo dejar las maletas en recepción?

El Hotel dispone de un cuarto para equipajes en el que pueden dejar su equipaje una vez hecho el check out, o por si necesitara dejar en el Hotel su equipaje antes de realizar el check in

¿Está permitido fumar en las habitaciones?

No, el Hotel Gareus es un establecimiento libre de humo. No obstante, Vd. puede fumar en la terraza del Hotel.

¿Dispone de camas supletorias/ cunas?

Podemos incluir camas supletorias, aunque no en habitaciones Stardard; sólo están disponibles a partir de habitaciones tipo executive. El precio es de 26,40 € IVA incluido, y ha de solicitarse al realizar la reserva, pues, en caso contrario, no podemos garantizar su disponibilidad.
También ponemos a disposición de nuestros huéspedes cunas para niños. El precio es de 6,60 € IVA incluido, y como en el caso anterior, ha de solicitarse al realizar la reserva, pues, en caso contrario, no podemos garantizar su disponibilidad.

¿Tiene alta velocidad por cable y/o acceso a Internet inalámbrico disponible?

Acceso inalámbrico a Internet está disponible en todo el hotel y el acceso a Internet por cable de alta velocidad se encuentra disponible en todas las habitaciones. No tiene ningún coste adicional para los huéspedes.

¿Tiene un ordenador para clientes?

Sí; el Hotel Gareus cuenta con dos ordenadores con acceso a Internet a disposición de los huéspedes las 24 horas del día, en el hall de recepción.

Quiero enviar un paquete a llegar antes o durante mi estancia, ¿está permitido?

Sí; aceptamos paquetes para los huéspedes. Por favor, envíen el paquete a Hotel Gareus, Atención: (Nombre del huésped), Calle Colmenares 2, 47004 Valladolid, Spain. Si lo desea, háganos saber cuando se envía el paquete, y estaremos atentos para ponerlo a su disposición cuando desee.

¿Tiene una piscina o spa?

No, no tenemos una piscina en el hotel, tampoco spa o gimnasio. Nuestro recepcionista le puede recomendar algunas instalaciones cercanas. Sólo ha de preguntar en recepción.

¿Reservé en un sitio web que no era la página web del hotel y tengo que hacer un cambio en mi reserva. ¿Cómo puedo hacerlo?

Usted debe modificar su reserva a través del medio en el que realizó la reserva original.

¿Qué edad debo tener para el check-in en la habitación? ¿Qué documentos debo presentar?

Usted debe tener 18 años de edad; los menores han de venir acompañados por sus padres o tutores legales. Al realizar el check-in, deberá presentar una identificación válida para registrarse en el hotel: D.N.I. español o documento de identificación europeo (espacio Schengen), pasaporte, tarjeta de residencia comunitaria, carné de conducir europeo.

¿Tiene habitaciones accesibles?

Sí, tenemos una habitación accesible par discapacitados, que cuenta con plato de ducha adaptado. Si desea reservar esta habitación, ha de indicar la condición de discapacitado al hacer su reserva.

¿Qué formas de pago se aceptan para pagar mi habitación?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y Master Card. No aceptamos American Express ni Diner’s. No se aceptan cheques.

Transporte / Direcciones

¿Cómo llego al hotel?

Por favor, consulte en nuestra página web. Nuestra dirección es calle Colmenares 2, 47004 de Valladolid. Si lo prefiere, estas son nuestras coordenadas para marcar en el GPS de su vehículo. 41º38'49.07" Norte, 4º43'34.20" Oeste.

¿Tiene aparcamiento el Hotel? ¿Cuánto cuesta?¿Puedo reservar plaza de aparcamiento?

Sí, tenemos un aparcamiento en el propio Hotel. El precio de la plaza de aparcamiento es de 16,50 € por noche, IVA incluido, para automóviles. En el caso de motocicletas, el precio es de 8,25 € por noche, IVA incluido. En el caso de vehículos de gran tamaño, furgones, pueden dejar el vehículo en una de las plazas existentes en un patio anexo con acceso directo al Hotel, previa solicitud; en este caso, la tarifa es de 20 € IVA incluido, por noche.
Las plazas de aparcamiento del Hotel son limitadas y, salvo muy contadas excepciones, son suficientes. En casi todas las ocasiones, no habrá problemas de disponibilidad, sin embargo no podemos garantizar ni reservar plazas por anticipado, salvo para personas discapacitadas que así se identifiquen al preguntar por la plaza de garaje.

¿Qué dimensiones tiene el aparcamiento?

Las plazas de aparcamiento del Hotel son muy amplias y permiten aparcar en ellas a casi cualquier clase de vehículo. No obstante, el acceso y la salida del parking se efectúan mediante montacoches. Las dimensiones del montacoches son 5,80 metros de largo, 2,30 metros de ancho y 2,20 metros de alto. Sin embargo, antes de entrar en el montacoches, deberá cruzar una puerta, cuyas dimensiones son 2,38 metros de ancho por 2,78 metros de alto. Si supera estas dimensiones, lo lamentamos pero no podemos ofrecer ninguna plaza de aparcamiento.

¿Puedo aparcar mi vehículo en la calle?

El Hotel pone a disposición de sus huéspedes una pequeña zona de carga y descarga en la entrada del Hotel. No está permitido aparcar en ella. Si desea aparcar en la calle, ha de tener presente que el Hotel está ubicado en el centro de la ciudad, dentro del área de estacionamiento regulado, por lo que sólo podrá estacionar su vehículo en la zona azul, y por tiempo limitado. No podrá estacionar en la zona verde colindante, pues está reservada únicamente a residentes. Le recomendamos que consulte en el Hotel a su llegada.

Restaurante

¿Cuál es el horario del restaurante Lounge bar?

Nuestro restaurante no tiene un horario de apertura y cierre uniforme a lo largo del año, depende de la temporada y del día concreto. Para resolver cualquier cuestión que precise a este respecto puede enviar un correo a la dirección del Hotel gareus@hotelgareus.com y allí le informarán del horario concreto de los días que Vd. necesite conocer.

¿Ofrecen servicio de habitaciones? ¿Cuáles son las horas?

Sí; en el Hotel Gareus ofrecemos servicio de habitaciones, dentro del mismo horario que nuestro servicio de cafetería. Sólo ha de marcar el 110 para hablar con nuestro Lounge bar.

¿Cuál es el horario de desayunos?

De lunes a sábado de 7:30 a 11:00 a.m.; y domingos y festivos de 8:00 a 11.30 a.m. No obstante, en caso de tener contratado el desayuno y precisar que sea servido antes, puede indicar en recepción que le preparen un desayuno para madrugadores.

¿Qué incluye el desayuno Gareus?

Se trata de nuestro desayuno más completo. Una vez sentado a su mesa, Vd. puede degustar café expreso o infusión realizada en el mismo momento, zumo de naranja natural exprimido al momento, tostadas y bollería caliente, yogur natural, fruta natural o macedonia de frutas, huevos revueltos con bacon o chistorra. Vd. puede repetir cualquiera de las cosas que le ofreceremos, si lo desea

Soy alérgico, ¿pueden preparar comida especial para alérgicos?

Si Vd. es alérgico, sólo tiene que indicarlo en su restaurante al pedir su comida. Le prepararemos platos compatibles con su tolerancia alimentaria. Si Vd. es celiaco, y quiere degustar nuestro desayuno, por favor indíquenos con antelación y prepararemos bollería y panadería sin gluten.

Mascotas

¿Se permiten mascotas?

Lamentamos tener que indicarles que no aceptamos mascotas. Únicamente están admitidos los perros guías.

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© 2016 Hotel Gareus Valladolid Colmenares, 2 - 47004 Valladolid T. 983 214 333 F. 983 214 334 gareus@hotelgareus.com Aviso legal